¿Que son las acciones correctivas, preventivas y de mejora?

Acción correctiva: conjunto de acciones tomadas para eliminar las causas de una no conformidad detectada u otra situación indeseable estas se pueden generar por:

       Hallazgos (no conformidades) encontrados en las auditorías internas o externas de calidad.

       Quejas peticiones y reclamos presentados por parte de la ciudadanía.

       Resultados insatisfactorios encontrados en la revisión de los altos mandos

       Materialización de un riesgo identificado

       El resultado de los indicadores se ubique en el rango de gestión ¨mínimo¨

Acción preventiva: conjunto de acciones tomadas para eliminar las cusas de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable, se genera por:

  Identificación de un riesgo que potencialmente puede alterar el correcto funcionamiento de los procesos.

Acción de mejora: acción emprendida para incrementar la eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos y la satisfacción de los usuarios y otras partes interesadas.

        Hallazgos (oportunidades de mejora u observaciones) encontrados en las auditorias internas o externas de calidad.

        Sugerencias presentadas por parte de la ciudadanía o algún funcionario del ejército nacional.

¿Cuál es el objetivo de las  acciones correctivas, preventivas y de mejora dentro de un Sistema de Gestión de Calidad?

       

        Analizar los conceptos básicos utilizados en la corrección, acción correctiva, acción preventiva y acción de mejora.

       Estudiar el enfoque por procesos para las acciones correctivas y preventivas

       Analizar requisitos y recomendaciones de AC Y AP para los SGC

       Estudiar herramientas para trabajar las acciones correctivas preventivas en SGC, a través de ejemplos prácticos

   Realizar taller de aplicación participativo, trabajando todos los conceptos y herramientas de acciones correctivas y preventivas en SGC.

¿Importancia del tema a nivel corporativa y contribución en la competitividad empresarial /industrial.

        

       Es muy importante tener claro la importancia a nivel empresarial, el tema pues da la oportunidad de una mejora antes y después de cualquier decisión, de eso depende el mantener el nivel de importancia que se requiere a nivel competitivo de cualquier empresa o entidad.

Todos los conceptos que considere relevantes para la compresión del tema. 

       

      Hallazgo

       No conformidad

       Corrección

Imágenes que ilustren el tema

Citas de autores y bibliografía.

fuerzas militares. (2000). procedimientos acciones correctivas preventivas y de mejora. diciembre 2015, de ejercito nacional Sitio web: file:///C:/Users/JENNY/Desktop/Procedimiento%20Acciones%20Correctivas%20Preventivas%20y%20de%20Mejora%20(1).pdf