¿Que son las acciones correctivas, preventivas y de mejora? Acción correctiva: conjunto de acciones tomadas para eliminar las causas de una no conformidad detectada u otra situación indeseable estas se pueden generar por: Hallazgos (no conformidades) encontrados en las auditorías internas o externas de calidad. Quejas peticiones y reclamos presentados por parte de la ciudadanía. Resultados insatisfactorios encontrados en la revisión de los altos mandos Materialización de un riesgo identificado El resultado de los indicadores se ubique en el rango de gestión ¨mínimo¨ Acción preventiva: conjunto de acciones tomadas para eliminar las cusas de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable, se genera por: Identificación de un riesgo que potencialm...